Guía de compras

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Envíos

Recibirás tu pedido en un plazo de tres a cinco días, según la ciudad en la que te encuentres. 

En Trujillo, el envío se realiza dentro de las 24 horas después de haber cancelado el pago.

Todos los envíos se realizan de lunes a sábado.

El envío será gratuito a partir de S/ 160.

El costo del envío es el siguiente:

Cambios y devoluciones

¿Puedo hacer devolución de un producto?

Cayla te permite realizar el cambio de alguna prenda adquirirda en nuestra tienda física o en nuestra página web. Para ello la prenda debe estar en buen estado, con la etiqueta intacta y sin rastros de haber sido usada. El tiempo para realizar el cambio es de 30 días. Esta solución no tiene COSTO.

¿Cómo puedo realizar el cambio del producto?

Debes ponerte en contacto con un asistente de ventas para que pueda ayudarte: 

Whatsapp: https://walink.co/ef6ea6

¿Cuándo recibiré el cambio de mi prenda?

En cuanto se apruebe, recibirás un e-mail o mensaje vía whatsapp de confirmación indicando que el cambio se realizará en los próximos días.

Métodos de pago

¿Qué forma de pago puedo utlizar para realizar mi compra?

1.- Pago Online

Puedes realizar el pago de tu pedido con cualquier tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express) mediante MERCADO PAGO, que cargará automáticamente en nuestra plataforma.

▸ A TENER EN CUENTA: Este es el método de pago más confiable, como comprador te da el beneficio de realizar un reclamo de devolución en caso de una compra insatisfecha, esto quiere decir que el dinero volverá a tu medio de pago sin inconvenientes.

2- Depósito bancario

Compra fácilmente sin tener un tarjeta de crédito o débito:

Solo debes depositar el TOTAL de tu compra a:

• Cuenta BBVA:

011-0814-0201180673

• Cuenta BCP:

70-9586-5808-0-02

• Cuenta INTERBANK:

6103-0914-88992

2- Apps para transacciones

• Yape - App de BCP.

• Plin - Interbank, BBVA, Scotiabank o BanBif.

Todos los medios de pago se encontrarán a nombre de:

FELIPE MIGUEL ALVAREZ PEREYRA

*Deberás enviar el comprobante pago al número +51 967 924 072 para confirmar tu pedido.

¿Necesitas ayuda?

En este breve tutorial te enseñamos cómo realizar tu compra segura en nuestra web. ¡Súper simple!